Специалист по работе с просроченной задолженностью

Гринмани — современный FinTech проект и один из ведущих сервисов альтернативного кредитования в стране. С 2015 года мы уверенно растем и развиваемся в трех направлениях: онлайн-сервис кредитования, IT-компания и коллекторские услуги. Наша команда насчитывает более 370 увлеченных профессионалов, работающих в 25 городах и 6 странах. Мы ценим гибкость удаленной работы, но также рады видеть вас в наших офисах в Новосибирске и Кемерове.

О центре финансового урегулирования:

Наше подразделение помогает клиентам находить выход из сложных финансовых ситуаций. Мы консультируем по вопросам долга и развиваем умение уважительно общаться с клиентами, что позволяет минимизировать стресс и достигать положительных результатов. Если у вас есть желание учиться эффективным переговорам и развиваться в финансовой сфере, мы предоставим все возможности для этого.

Присоединяйся — строй карьеру и зарабатывай вместе с Гринмани!

Выбрав нашу команду, ты получишь:

• Оклад + ежемесячная премия, уровень дохода не ограничен;

• Гибридный формат работы с гибким графиком 2/2 (09-21, 10-22, 11-23). С 23-00 часов предоставляется такси;

• Возможность удаленной работы по окончанию адаптации;

• Оформление по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией для тебя и корпоративный тариф для твоей семьи с 4-го месяца работы;

• Широкие возможности для развития (ротации и карьерный рост внутри компании);

• Уютный офис в центре города с просторной зоной для отдыха;

• Работу в компании с тёплой корпоративной культурой и дружеской атмосферой (welcome-kit в первые дни работы, корпоративный мерч, геймифицированный портал и многое другое);

• Корпоративные скидки на изучение английского языка, спорт.

Чем предстоит заниматься:

• Вести телефонные переговоры с клиентами по вопросу возврата просроченной задолженности (отдел хард, просрочка с 61 дня, не дайлер);

• Разбираться в причинах возникновения задолженности у клиентов, консультировать клиентов, как грамотно выйти из сложной ситуации;
• Предлагать специальные условия погашения задолженности, работать с возражениями клиентов;
• Договариваться о внесении платежа в кратчайшие сроки;
• Фиксировать результат звонка в CRM системе;

Что для нас важно:

• Опыт работы в области взыскания задолженности;

• Умение работать с большим объемом информации, справляться со стрессовыми ситуациями;
• Способность грамотно вести диалог в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию;
• Уверенный пользователь ПК.

Нажмите "Откликнуться", и наш менеджер по работе с людьми свяжется с вами для приглашения на интервью.