Куратор ДПО (онлайн образование)

Дата размещения вакансии: 09.10.2025
Работодатель: АкадемСити
Уровень зарплаты:
от 30000 до 50000 RUR
Город:
Волгоград
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Задачи:

  • Сопровождение слушателей в процессе обучения по каналам связи - почта, телефония (входящие/исходящие), чат-телеграм;
  • Реализация полного цикла сопровождения (адаптация, мотивация, поддержка, работа с выпуском, продажи);
  • Нативные продажи;
  • Контроль успеваемости слушателей в закрепленных за куратором группах;
  • Работа с отстающими слушателями, улучшение успеваемости;
  • Работа с вопросами слушателей, помощь в их решении;
  • Сбор отзывов и обратной связи;
  • Ведение сопроводительной документации.

Наши ожидания:

  • Опыт работы куратором онлайн-образования (желателен, но не обязателен);
  • Опыт работы в клиентском сервисе (любой) приветствуется;
  • Опыт работы с возражениями;
  • Спокойное отношение к звонкам;
  • Спокойное отношение к продажам;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Эмпатия и любовь к работе с людьми.

Мы предлагаем:

  • Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
  • Возможность для реализации профессионального опыта и совершенствования своих навыков;
  • Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы;
  • Корпоративная программа лояльности;
  • Помощь к значимым событиям в жизни;
  • 100% удаленный формат работы;
  • ПН-ЧТ 09:00 до 18:00 МСК, ПТ 09:00-17:00, СБ/ВС - выходной, ПОЛНЫЙ рабочий день, не подработка;
  • 3 day off в год за счет компании;
  • Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
  • Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости;
  • Повышение уровня денежной мотивации пропорционально росту грейда.