Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием, анализ, обработка, выполнение и эскалирование заявок, выполнение функционала первой, второй линии поддержки;
• Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО;
• Установка, настройка и сопровождение сертификатов, плагинов, криптоплагинов для доступа к специализированному ПО и сайтам госсектора;
• Участие в проектах по импортозамещению;
• Написание/актуализация технической документации, инструкций пользования, руководство администратора ИС.

Требования:

• Приветствуется опыт работы с отечественным ПО (Астра-Линукс, МойОфис,) и опыт работы в первой/второй лини поддержки;
• Опыт работы от 6 месяцев.

Условия:

• Трудоустройство согласно Законодательству;
• Конкурентная, стабильная, полностью "белая" заработная плата;
• График 5/2, пятница - сокращенный рабочий день;
• После испытательного срока (3 мес.) возможно один день в неделю работать удалённо;
• Профессиональное обучение и развитие;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Программа корпоративных скидок и привилегий: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
• Корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов;
• Корпоративные скидки на занятия спортом;
• Корпоративные скидки в школу английского языка Skyeng;
• Корпоративные скидки на online-обучение от Skillbox;
• Возможность построить карьеру в ведущей финансовой группе России.