Берсеневская набережная 8с1
Привет, на связи ONY! Мы ищем Support Engineer, который будет отвечать за техническую составляющую нашей компании.
Агентство ONY специализируется на брендинге и дизайне цифровых продуктов. Мы сделали брендинг для МТС, Авито, Лаборатории Касперского, Яндекс Go, Тинькофф Банка, а ещё дизайн сайтов для Золотого Яблока, Третьяковской галереи, Райффайзен банка, Мегафона и других значимых российских компаний.
Чем предстоит заниматься:
-
Основные обязанности:
-
Прием и распределение заявок: Обработка запросов от сотрудников, обучение их работе с оборудованием. Передача запросов на L2.
-
Работа с оборудованием: Диагностика и поддержка (Macbook, iMac, ПК, сетевое оборудование). Знание MacOS (Monterrey и выше), Windows 10/11 обязательно.
-
Инвентаризация: Учет и отслеживание состояния оборудования.
-
Подготовка рабочих мест: Настройка техники и учетных записей для новых сотрудников.
-
Управление доступами: Создание и блокировка учетных записей, обновление паролей.
-
Установка и настройка ПО: Настройка рабочих станций, установка программ.
-
Сетевая диагностика: Выявление и устранение сетевых проблем, обслуживание оборудования.
-
Контроль и управление лицензиями
-
Поддержание пользовательских инструкция в актуальном состоянии.
Кого мы ждём:
-
Высокий уровень самодисциплины, планирования и организации.
-
Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.
-
Отличные коммуникативные навыки и готовность обучать сотрудников.
-
Уверенные знания MacOS (Monterrey и выше), Windows 10/11
-
Опыт работы с офисным оборудованием.
-
Навыки сетевой диагностики.
-
Будет плюсом: опыт работы с битрикс 24, опыт работы с системами ведения задач(jira, trello, kaiten etc.)
С нас:
- Свобода в выборе подхода к каждому проекту и продукту;
- Вечеринки и выездные ивенты. Например: Новогодний корпоратив ONY ASIA, яхтинг с Силой Ветра в Нижнем Новгороде, шахматная вечеринка в World Chess Club Moscow и новогодняя вечеринка KITSCH PARTY;
- Просторный офис на Красном октябре с баром, библиотекой и лофтом для вечеринок;
- Внутреннее обучение по дизайну и стратегии;
- Skill Share Club — шеринг знаний между отделами, каждый месяц.
Условия:
- Много свободы, развития и прокачки навыков
- Формат работы офисный, нужно приезжать в офис
- Рабочая неделя 5/2, с 10:00-19:00 c перерывом на обед (обсуждается, мы больше про результат)
- Финансовые условия обсуждаем с каждым кандидатом
