Ultima Concierge — это сервис персональных ассистентов премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский опыт, решая задачи любой сложности — от срочной доставки подарка до организации полноценного путешествия. Наша философия — это человеческое отношение и внимание к деталям, которые вызывают высокое доверие у наших клиентов.
Тебя ожидает:
- Полностью дистанционная работа на своем компьютере или ноутбуке;
- Официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
- Обучение и адаптация с опытным наставником;
- Фиксированный оклад и премия по результатам работы;
- Сменный график работы: 2/2 по 12 часов, время работы по МСК;
- Реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
- Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании.
В твои задачи будет входить:
-
Организация работы команды и контроль выполнения основных KPI сотрудников;
-
Помощь в выполнении сложных задач и работа на линии в периоды пиковой нагрузки;
-
Административное управление и ведение отчетности;
-
Адаптация и вывод на плановые показатели новых сотрудников;
-
Коммуникация с командой и поддержание благоприятной атмосферы.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- Опыт работы на руководящей должности;
-
Глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность;
- Компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS;
-
Стабильный высокоскоростной интернет;
- Уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel;
-
Готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.
При рассмотрении будет плюсом:
- Опыт работы в премиум сегменте.
Присоединяйся к команде Яндекса!
