Специалист по телемаркетингу

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление исходящих телефонных звонков потенциальным клиентам по предоставленной базе («тёплые» или «холодные» лиды — в зависимости от задач компании;
• Проведение первичной квалификации клиентов: выявление потребностей, уровня заинтересованности, бюджета и принятия решений;
• Представление услуг компании в соответствии с утверждёнными скриптами и коммерческими предложениями;
• Назначение встреч, звонков с менеджерами по продажам для дальнейшей проработки заявки;
• Фиксация результатов каждого звонка в CRM-системе или внутреннем учёте: статус контакта, возражения, договорённости;
• Работа с возражениями и применение техник убеждения для повышения конверсии в заявки/встречи;
• При необходимости — обработка входящих звонков;
• Соблюдение утверждённых скриптов, регламентов и стандартов коммуникации с клиентами;
• Выполнение плановых показателей: количество звонков в день, дозвонов, назначенных встреч, заявок и др.;

Мы ожидаем:

• Образование средне-специальное;
• Опыт в продажах, колл-центре или телемаркетинге — приветствуется, но не обязателен (готовы обучать!);

• Навыки телефонных продаж (Умение вести структурированный разговор по телефону, работать с возражениями, выявлять потребности клиента.);

• Понимание этапов от первого контакта до передачи лида в отдел продаж;

• Способность гибко использовать и адаптировать скрипты под ситуацию;

• Уверенная работа с ПК: Excel/Google Таблицы, 1С (для анализа звонков), почта, мессенджеры, VoIP-телефония;

• Знание услуг компании (способность быстро освоить) Умение ясно и убедительно объяснить преимущества предложения.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы. Выплаты 2 раза в месяц + квартальные премии;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00, сокращенный день по пятницам на 1 час;
• Офис премиум-класса в пешей доступности от м. Серпуховская;
• Молодой и дружный коллектив;
• Возможность профессионального и материального роста;
• У нас нет строгого дресс-кода.