улица Островского 14
Мы ищем мультифункционального специалиста, который будет отвечать за обустройство офиса, ежедневный учёт расходной части и первую линию технической поддержки пользователей. Сейчас эти задачи ведёт один человек; мы расширяем команду и рассматриваем кандидата с аналогичным профилем.
Задачи
1) Обустройство и операционная поддержка офиса
- Контроль чистоты и порядка в офисе.
- Закупка канцелярии и расходников.
- Организация корпоративных обедов.
- Закупка и поддержание запасов на кухне — чай, кофе, вода и прочее.
2) Финансовый учёт (расходная часть)
- Ежедневная фиксация расходов в таблицах/учётной системе.
- Систематизация чеков и закрывающих документов, сверка фактов расходов.
- Подготовка простых отчётов по категориям трат и комментарии к аномалиям.
3) Техническая поддержка
- Помощь и консультирование пользователей в решении технических проблем, возникающих при работе с платформой, включая транзакции, безопасность и функциональные возможности (каналы связи: почта, телеграм и онлайн-чат)
- Анализ обратной связи от клиентов и формирование рекомендаций по улучшению пользовательского опыта и продукта
- Сбор и систематизация информации о возможных ошибках, багах и проблемах в работе платформы для передачи разработчикам
- Углубленное знание продукта с технической и визуальной сторон
- Общение в рабочих чатах, разбор кейсов с разработчиками
Требования
- Грамотный русский и хороший английский для переписки и созвонов; допускается использование переводчиков.
- Аккуратность в цифрах и документах, базовые навыки ведения таблиц (Google Sheets/Excel).
- Плюсом будет опыт/личный интерес к сфере криптовалют.
Условия
- Формат: офис в Казани, полный день, пн–пт 9:00–18:00.
- Испытательный срок: 1–2 месяца (в зависимости от скорости входа).
- График на испытательный срок: 5/2 по ~8 часов с гибкими окнами внутри 9:00–18:00, можно увеличивать часы, чтобы быстрее вникнуть.
- Оплата на испытательном сроке: по фактически отработанным часам, без бонусной части.
- Оклад после испытательного срока: фикс на основе полной занятости, от ~65 000 руб. в месяц (итог зависит от опыта и результатов на ИС); возможны бонусы по результатам смен/задач.
- Гибкость: при необходимости можно смещать начало/конец дня, согласуя с командой.
- Оборудование: предоставляем ноутбук и мобильный телефон.
Как мы работаем
- Понятные чек-листы и скрипты для технической поддержки.
- Короткие ежедневные синки, быстрые решения по офису и закупкам.
- Прямая связь с разработчиками по багам и обратной связи.
Как откликнуться: пришлите резюме/линк на профиль и пару строк о релевантном опыте (офис-операции, учёт расходов, поддержка пользователей).
