Тверская улица 22
Откройте для себя мир гостеприимства с Hotel Continental! Мы ищем специалиста отдела бронирования, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и заботы о наших гостях!
О компании: Hotel Continental — это бизнес-отель категории 5*, отмеченный престижными наградами. Мы расположены в центре Москвы, в шаговой доступности от ключевых достопримечательностей и деловых кварталов. С момента открытия в 2012 году, наш отель стал популярным местом для проведения международных форумов и культурных мероприятий. Мы ценим культурное многообразие и индивидуальный вклад каждого сотрудника, предоставляя уникальные возможности для карьерного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает незабываемые впечатления для наших гостей!
Обязанности:
- бронирование заявок в PMS отеля, поступающих через различные каналы продаж;
- рассылка подтверждений и отказов по заявкам;
- прямые продажи по телефону / электронной почте;
- переговоры с потенциальными гостями отеля, уточнение деталей, разъяснение правил бронирования и оплаты;
- передача во все другие службы отеля всех необходимых сведений, связанных с заездом и выездом гостей;
- подготовка писем на визовую поддержку;
- подготовка отчетов и анализ продаж.
Требования:
- опыт работы в сетевом отеле будет являться преимуществом;
- знание системы OPERA будет являться преимуществом;
- знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей будет являться преимуществом;
- ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
- хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность;
- четкая речь, умение общаться по телефону;
- стрессоустойчивость, вежливость;
- хорошее знание английского языка.
Условия:
- график 5/2;
- официальное трудоустройство;
- социальный пакет, включающий корпоративное питание и ДМС;
- перспективы профессионального роста и развития;
- обучение;
- профессиональный дружный коллектив;
- локация - центр города, 5 мин. пешком от станций м. Тверская / м. Пушкинская