РУ КОННЕКТ — один из лидеров рынка контакт-центров!
Мы объединяем более 400 классных специалистов по всей России. Уже 10 лет мы помогаем бизнесу общаться с клиентами: в продажах, поддержке, логистике и других сферах.
Мы ценим своих сотрудников, обучаем с нуля и даём шанс расти! РУ КОННЕКТ — это команда, где уважают, поддерживают и реально платят за твой вклад!
Что мы предлагаем нашим сотрудникам:
-
Удаленная работа: Возможность работать из любой точки нашей страны.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц.
-
Оплачиваемое обучение: вам платят за то, что вы учитесь новому.
-
Премия с адекватными KPI: Мы предлагаем надбавки за высокую эффективность и выполнение планов.
Дополнительные бонусы, которые мы предлагаем нашим сотрудникам:
-
Программа «Приведи друга»: до 10 000 ₽ за каждого трудоустроенного друга.
-
Бонусы для участников зарплатного проекта: Снижение ставки на кредит и ипотеку, Деньги до зарплаты, Увеличенные лимиты на снятие и переводы и другие преимущества банка.
Обязанности:
-
Проведение базового обучения для новых операторов неголосового канала (чат-поддержка), продуктовая часть/ алгоритм обслуживания/ стандарты и техники обслуживания - проведение практики и проигровок
-
Участие в корректирующих мероприятиях на повышение качества работы действующих операторов проекта
-
Заполнение отчетности по группам/ активное участие в процессе адаптации новичков
-
Выполнение установленных KPI по обучению персонала вверенного проекта
Требования:
- Обязателен опыт работы в КЦ на аналогичной позиции тренера не менее 6 месяцев (функционал чат-поддержки)
-
Наличие технических условий для удаленной работы: компьютер или ноутбук, стабильный интернет, проводная гарнитура с микрофоном;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
-
Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность;
Присоединяйтесь к нашей команде и стройте карьеру в крупной компании, не выходя из дома!
