Отрадная улица 2Бс1
Аккредитованная ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере информационной безопасности, лидер в разработке средств защиты информации приглашает в команду Оператора контакт-центра.
Обязанности:
-
Прием, обработка и регистрация обращений действующих клиентов компании по телефону, почте, через сайт;
-
Консультации существующих клиентов по вопросам продуктов и услуг компании перед передачей их специалистам отдела продаж (продажами заниматься не нужно);
-
Исходящие звонки клиентам для информирования о программах и мероприятиях компании (без продаж).
Требования:
- Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, amoCRM и т.д.).
-
Стрессоустойчивость и способность эффективно работать в условиях интенсивного потока обращений.
-
Базовые знания ПК и умение работать с офисными приложениями.
-
Желателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно в call-центре).
Преимущество:
- Опыт работы на KЦ Cisco или других КЦ (Mango Office, Infinity).
Вне зависимости от квалификации сотрудника запланировано обучение и предоставление куратора на период испытательного срока.
Условия:
- Работа в офисе в Москве (м. Отрадное);
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата;
- Начало работы с 9.00 до 18.00, продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед;
- Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе;
- ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев;
- Изучение английского онлайн по корпоративным ценам;
- Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании;
- Чай и кофе в офисе за счёт компании;
- Тренировки в наших спортивных командах: футбол, волейбол, баскетбол.
