Бренд-менеджер

Дата размещения вакансии: 09.10.2025
Работодатель: Линзкинг
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Лесной проспект 1к2
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Линзкинг – не просто компания, а твоя возможность изменить рынок оптики!

Мы – команда с 15+ годами экспертности, которая не просто продает линзы и очки, а создает тренды. Наш ассортимент – это премиум и мидл-сегмент без компромиссов в качестве. А еще мы переворачиваем индустрию бытовой химии, потому что любим вызовы.

Сейчас мы расширяем команду и ищем не просто Бренд-менеджера, а «архитектора бренда» для сети салонов оптики.

Есть сеть салонов, и новый бренд — мы хотим узнаваемости, лояльности и харизмы. Ваша задача: не писать слоганы про «качество и заботу», а сделать их видимыми, чтобы о нас говорили.

Ключевые задачи:

1. Внедрение новой платформы бренда в клиентский опыт:

  • Провести аудит всех точек касания с клиентом (колл-центр, розница, онлайн) и выявить зоны для изменений в соответствии с новой философией бренда.
  • Разработать и внедрить новые стандарты сервиса и скрипты коммуникации для колл-центра и сотрудников розницы, которые отражают ценности и тональность голоса бренда.
  • Спроектировать и запустить пилотные "фирменные" сервисные инициативы

2. Интеграция бренда во внутреннюю культуру:

  • Разработать и провести программу обучения и вдохновения для фронтлайн-персонала, чтобы донести суть ребрендинга и его пользу для их ежедневной работы.
  • Создать "библиотеку бренда" для сотрудников: понятные гайды, речевые модули, видеоуроки и промо-материалы.

3. Управление проектом ребрендинга:

  • Координировать взаимодействие между отделами маркетинга, продаж, розницы и HR для бесшовного внедрения изменений.
  • Контролировать исполнение новых стандартов через систему мониторинга (тайные покупки, прослушивание звонков, сбор обратной связи).
  • Анализировать эффективность проведенных изменений через метрики клиентской лояльности (NPS, CSI) и бизнес-показатели, инициируя постоянные улучшения.

Идеальный кандидат:

  • Имеет опыт в запуске брендов (желательно в ритейле или услугах).
  • Знает, как заставить говорить о бренде даже тех, кто не носит очки.
  • Готов работать в режиме «стартапа» (быстро, гибко, без воды).
  • Видит в каждом клиенте героя с уникальной историей (и превращает это в контент).
  • Навык создания речевых скриптов, гайдов и проведения тренингов для сотрудников.
  • Любовь к деталям, но без потери из виду общей картины — баланс между глубиной и масштабом.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ, белая зарплата;
  • ДМС;
  • Мотивация: оклад + бонусы (размер обсуждаем индивидуально);
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • График без сюрпризов: пн–пт, с 9:00 до 18:00;
  • Офис в шаговой доступности от метро Площадь Ленина;
  • Корпоративные обеды
  • Команда, которая ждет нешаблонных решений;

Давай разберёмся, на что способен наш бренд с твоей подачи!