Электролитный проезд 16к1
💼 Операционный директор в клинику косметологии El Beauty Clinic (Москва)
Цель должности:
Обеспечить эффективную, прибыльную и безупречно организованную работу клиники косметологии El Beauty Clinic.
Главная задача — систематизировать процессы, контролировать ключевые показатели, повышать уровень сервиса и прибыльность бизнеса.
⸻
⚡ Зоны ответственности:
• Полное управление операционной деятельностью клиники.
• Контроль выручки, расходов и прибыльности.
• Обеспечение выполнения финансовых и операционных KPI.
• Организация эффективной работы администраторов, врачей и маркетинга.
• Повышение качества сервиса и уровня клиентской удовлетворенности.
• Управление персоналом — подбор, адаптация, обучение, мотивация.
• Оптимизация бизнес-процессов, автоматизация и стандартизация процедур.
• Контроль исполнения рекламных и маркетинговых активностей.
⸻
🧩 Функционал:
• Управление повседневной деятельностью клиники.
• Контроль всех ключевых метрик: загрузка кабинетов, средний чек, LTV клиента, конверсия в запись.
• Разработка и внедрение внутренних стандартов обслуживания.
• Анализ эффективности рекламы и взаимодействие с подрядчиками.
• Подготовка управленческой отчетности для собственника.
• Планирование бюджета и контроль финансовых потоков.
• Анализ обратной связи от клиентов, внедрение улучшений.
⸻
👤 Подчиненность:
Непосредственно собственнику компании.
⸻
🤝 Взаимодействие:
• Врачи и администраторы клиники.
• Маркетинг и подрядчики (Яндекс, SMM, дизайнеры).
• Бухгалтерия и поставщики косметологических препаратов/расходников.
⸻
📊 Отчетность:
• Еженедельные отчеты по выручке, загрузке, KPI и рекламным каналам.
• Ежемесячные отчеты по расходам, прибыли и динамике роста.
• Анализ эффективности персонала.
• План-факт по бюджету и целям.
⸻
💰 Система мотивации:
• Фиксированный оклад + бонус от прибыли и достижения KPI.
• Годовой бонус по итогам выполнения стратегических целей.
⸻
🎓 Образование:
• Высшее (менеджмент, экономика, управление, маркетинг).
• Дополнительное образование в области управления клиникой или beauty-бизнесом — плюс.
⸻
🧠 Опыт:
• Опыт работы операционным директором, управляющим или руководителем клиники/сети в сфере красоты от 2–3 лет.
• Опыт систематизации и развития бизнеса.
• Понимание специфики косметологического рынка и потребностей клиентов премиум-сегмента.
⸻
🧩 Навыки:
• Управление персоналом и построение команд.
• Финансовый и операционный анализ.
• Владение CRM (InClient, YCLIENTS или аналог).
• Знание digital-маркетинга и инструментов продвижения.
• Умение выстраивать стандарты сервиса и внутренние процессы.
⸻
❤️ Ценности и подходы:
• Ответственность и системность.
• Ориентация на результат и качество.
• Лидерство и умение вдохновлять команду.
• Предпринимательское мышление.
• Любовь к эстетике, сервису и высоким стандартам.
⸻
💎 Условия:
• Работа в успешной клинике косметологии с рейтингом 5.0 в Яндекс.Картах.
• Современное, полностью оборудованное пространство.
• Возможность карьерного и финансового роста.
• Заработная плата — обсуждается индивидуально (высокий уровень + бонусы от прибыли).
