Art-Steel — динамичная компания и уверенный игрок на рынке маркетплейсов. Мы растем, развиваемся и ищем ассистента IT-отдела, который станет частью команды, обеспечивающей бесперебойную работу наших внутренних сервисов и поможет поддерживать порядок в технических процессах.
Мы создаем комфортные условия для работы и роста, а взамен ждем от вас ответственности, вовлеченности и готовности работать на результат.
Что предстоит делать:
-
Поддерживать пользователей: принимать и обрабатывать обращения сотрудников, оказывать техническую помощь с удалённым подключением, следить за корректной работой IT-сервисов и оперативно реагировать на инциденты.
-
Взаимодействовать с IT-командой: выполнять поручения руководителя IT-направления, участвовать в тестировании и улучшении внутренних IT-решений.
-
Работать с документацией: редактировать и оформлять техническую и нормативную документацию в соответствии с корпоративными стандартами, вести реестр внутренних документов.
-
Разрабатывать и обновлять инструкции пользователей для IT-сервисов и функциональностей компании.
-
Участвовать в описании и структурировании ITSM-процессов компании (например, управление обращениями, доступом, изменениями и т.д.) в специализированном ПО.
Что мы ожидаем:
-
Уверенное владение ПК и Microsoft Excel;
-
Понимание основ IT-поддержки и интерес к развитию в этой сфере;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Ответственность, внимательность и системное мышление;
-
Будет плюсом — базовые знания работы с ITSM-системами, Business Studio или аналогами.
Что предлагаем:
-
Полностью удалённый формат работы — можно работать из любой точки мира;
-
Гибкий график;
-
Молодая и активная команда без формализма;
-
Адекватное руководство, готовое помогать и развивать сотрудников.
Если вы хотите развиваться в IT-сфере и готовы брать ответственность за результаты — отправляйте своё резюме и присоединяйтесь к нашей команде!
