Ищем инициативного сотрудника для сопровождения русскоговорящих клиентов на Бали (удаленка).
- - -
Обязанности:
Поддержка русскоговорящих гостей по вопросам отелей и вилл, трансферов, экскурсий и бытовых нюансов.
Помощь клиентам в подборе отелей и вилл, индивидуальных и групповых экскурсий.
Координация работы команды водитетлей, гидов на Бали на английском языке, контроль качества исполнения их услуг и решение конфликтных ситуаций.
Сбор обратной связи, ведение отчетности и поддержка стандартов сервиса.
Поиск новых партнеров по аренде машин, проведению экскурсий, организии поездок на лодках и т.д.
- - -
Требования:
1. Обязателен опыт в клиентском сервисе или организации (желательно в туризме).
2. Английский не ниже Intermediate.
3. Хорошие коммуникативные и организационные навыки, ответственность и внимательность к детялям очень важны.
4. Отсутствие страха перед звонками на английском языке: иногда нужно будет звонить нашим водителям, гидам, чтобы оперативно решать вопросы, уточнять у них информацию
5. Желание учиться новым стандартам.
- - -
Условия:
Работа удаленно или на Бали (знание острова приветствуется, либо расскажет и покажем).
- - -
График работы
2/2 (2 дня работа, 2 дня отдых)
С 7 утра по времени Бали до 22:00.
Важно работать по времени Бали, поэтому хорошо, если у вас разница с Бали небольшая 1-2 часа. Так как старт работы в 7 утра по Бали.
- - -
Зарплата: первый месяц (испытательный срок) 30.000 руб, со второго месяца 45,000 руб.
- - -
Предоставляется обучние: есть ряд материалов + потребуется ваше желание изучать новые процессы, так как пока не все процессы регламентированы
Опыт в туризме или мероприятиях — плюс.
- - -
Как откликнуться:
Напишите о себе, опыте, ваших интересах. Это поможет нам принять правильное решение в отношении вас :)
