Руководитель отдела сопровождения маркетинговых акций

Дата размещения вакансии: 10.10.2025
Работодатель: Employcity
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет
Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, в поисках Руководитель отдела сопровождения маркетинговых акций.
Задачи:
  • Операционно и стратегически управлять отделом сопровождения: планирование, постановка целей, контроль результатов
  • Оптимизировать, автоматизировать и улучшать процессы работы отдела
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями
  • Развивать, обучать и усиливать команду, повышать компетенции сотрудников отдела
  • Организовывать вторую линию технической поддержки акций, обеспечивать выполнение SLA
  • Обеспечивать мониторинг стабильной работы сервисов: реагирование на инциденты, эскалация проблем, взаимодействие с инженерами.
  • Собирать и анализировать ключевые метрики работы команды и улучшать их.

Требования:

  • Опыт управления распределенной операционной командой не менее года
  • Умение эффективно взаимодействовать со стейкхолдерами и разработкой
  • Умение выстраивать процессы, искать точки роста и повышать эффективность команды
  • Технический бекграунд: понимание архитектуры веб-сервисов, опыт работы с API, базовые навыки работы с SQL, умение читать логи
  • Базовые знания мониторинга и управления инцидентами
  • Будет плюсом: опыт работы в маркетинговом домене (акции, программы лояльности), опыт автоматизации / написания кода.
Что компания может предложить:
  • Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике;
  • Возможность поработать на крупных проектах;
  • Компания заинтересована в развитии своих сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации;
  • Отсутствие бюрократии, быстрое согласование необходимых вещей;
  • Оплачиваемые лист нетрудоспособности (больничный лист) и отпускные;
  • ДМС после 6 месяцев работы;
  • Частичная компенсация английского языка или психолога (на выбор);
  • Компенсация спортзала;
  • 4 day-off в год за счет компании;
  • Компания поддерживает сотрудника в важные периоды жизни;
  • Новогодняя премия до 1-го оклада;
  • Большая высококвалифицированная команда, к которой всегда можно обратиться за помощью.