Explat.ru — это B2B-платформа, на которой российские компании находят специалистов в Китае для решения задач в области внешнеэкономической деятельности: поиска поставщиков, переводов, инспекций качества и логистики.
Explat — резидент Сколково, команда проекта включает специалистов с опытом работы в Avito, Yandex, Сбере, Jivo и стратегическом консалтинге.
Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста по работе с клиентами, который поможет компаниям познакомиться с нашей платформой и начать с ней работу.
Обязанности:
-
Общение с клиентами по предоставленной базе (B2B-сегмент);
-
Выявление потребностей, консультация и сопровождение клиентов;
-
Регистрация клиентов на платформе;
-
Назначение онлайн-встреч с менеджером клиентских проектов;
-
Ведение переписки и фиксация данных в CRM (Bitrix24);
-
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
-
Участие в командных встречах и обучениях.
Требования:
-
Опыт общения с клиентами (телефон/чаты/почта) — будет преимуществом;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Внимательность, системность, логическое мышление;
-
Владение ПК, работа с CRM;
-
Наличие компьютера, гарнитуры и стабильного интернета;
-
Готовность развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж.
Условия:
-
Удалённый формат работы;
-
График 5/2, 9:00–18:00 (по МСК);
-
Фиксированный оклад 40 000 ₽ + бонусы по KPI (без потолка);
-
Оплачиваемый отпуск;
-
Полное обучение продукту (видео-уроки, база знаний, сопровождение куратора).
Пример дохода: при 4 регистрациях клиентов в день — от 90 000 ₽ в месяц.