Специалист по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 10.10.2025
Работодатель: Галкина Екатерина Владимировна
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Ульяновск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Explat.ru — это B2B-платформа, на которой российские компании находят специалистов в Китае для решения задач в области внешнеэкономической деятельности: поиска поставщиков, переводов, инспекций качества и логистики.
Explat — резидент Сколково, команда проекта включает специалистов с опытом работы в Avito, Yandex, Сбере, Jivo и стратегическом консалтинге.

Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста по работе с клиентами, который поможет компаниям познакомиться с нашей платформой и начать с ней работу.

Обязанности:

  • Общение с клиентами по предоставленной базе (B2B-сегмент);

  • Выявление потребностей, консультация и сопровождение клиентов;

  • Регистрация клиентов на платформе;

  • Назначение онлайн-встреч с менеджером клиентских проектов;

  • Ведение переписки и фиксация данных в CRM (Bitrix24);

  • Поддержание долгосрочных отношений с клиентами;

  • Участие в командных встречах и обучениях.

Требования:

  • Опыт общения с клиентами (телефон/чаты/почта) — будет преимуществом;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Внимательность, системность, логическое мышление;

  • Владение ПК, работа с CRM;

  • Наличие компьютера, гарнитуры и стабильного интернета;

  • Готовность развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж.

Условия:

  • Удалённый формат работы;

  • График 5/2, 9:00–18:00 (по МСК);

  • Фиксированный оклад 40 000 ₽ + бонусы по KPI (без потолка);

  • Оплачиваемый отпуск;

  • Полное обучение продукту (видео-уроки, база знаний, сопровождение куратора).

Пример дохода: при 4 регистрациях клиентов в день — от 90 000 ₽ в месяц.