Обязанности:
-
Проведение мини-интервью и опросов: Осуществление исходящих звонков по заранее утвержденному скрипту.
-
Сбор и фиксация данных: Точное внесение информации в CRM-систему
-
Ведение деловой беседы: Поддержание профессионального, вежливого тона и установление доверительного контакта с собеседниками для получения максимально достоверных данных.
-
Работа с отказами: Квалифицированная работа с возражениями и отказами от интервью, сохранение позитивного имиджа компании.
-
Отчетность: Ежедневное предоставление отчетов о количестве проведенных звонков, успешных интервью и качестве собранных данных.
Требования:
-
Опыт работы в сфере исходящих звонков, ресеча (исследований) или в колл-центре от 1 года (обязательно).
-
Умение строго следовать заданному скрипту и четко выполнять поставленные задачи.
-
Опыт работы с CRM-системами или другими платформами для фиксации данных.
-
Свободное владение ПК и пакетом Microsoft Office/Google Docs (таблицы, документы).
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Понимание базовых принципов B2B-коммуникаций и делового этикета.
-
Высокий уровень эмпатии и стрессоустойчивости.
-
Способность быстро осваивать новую отраслевую терминологию (агросектор, логистика).
-
Дисциплинированность и педантичность в работе с цифрами и данными.
-
Быстрая обучаемость и готовность к интенсивному графику работы.
Условия:
-
Быстрое погружение в специфику работы и минимальный срок обучения (вам не придется тратить недели).
-
Возможность работать удаленно
-
Вам не нужно работать целый день, удобный формат обсуждается
ВНИМАНИЕ! В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ УКАЖИТЕ СВОИ СИЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА
