улица Ивановского 6А
Автосалон «Томь-Лада», официальный дилер LADA в Томске с 2011 г.
Вы целеустремленные, ответственные и умеете руководить людьми?
Можете на практике показать «Делай как я»?
Тогда эта вакансия – для Вас!
Чем вам предстоит заниматься:
Руководство отделом клиентского сервиса, который отвечает за:
Входящие звонки:
Исходящие звонки:
Взаимодействие и коммуникация с людьми онлайн;
Работа с популярными классифайдами (Авито, Яндекс Услуги).
Планирование графика работы персонала;
Контроль качества стандартов обслуживания клиентов;
Решение сложных ситуаций, работа с жалобами и предложениями;
Разработка и внедрение новых скриптов обслуживания, оптимизация процессов;
Подготовка предложений и непосредственное участие в развитии компании;
Анализ показателей работы отдела, подготовка отчетов.
Требуемые качества и навыки:
Обязателен опыт работы более 1 года в клиентском сервисе, или продажах, или в сопровождении, или в колл-центре, или руководителем другого клиентского отдела.
Развитые навыки общения с клиентами и персоналом, умение управлять ситуацией.
Умение планировать и контролировать работу отдела, обучать сотрудников.
Образование высшее или средне-специальное.
Уверенный пользователь ПК.
Условия:
Работа в крупной стабильной компании, официальном дилере LADA в г. Томске.
Комфортное рабочее место, полный рабочий день с 9.00 до 18.00 пн-пт.
Официальное оформление, оплачиваемый отпуск и больничный.
Выдача заработной платы дважды в месяц.
Скидки на товары и услуги компании.
Адрес места работы: г. Томск ул. Ивановского, 6А
Испытательный срок: 3 месяца
Ваш доход: от 60 000 до 75 000₽ за месяц, на руки.
Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании, нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат сотрудников.
Все пришедшие резюме мы обязательно просмотрим и свяжемся с заинтересовавшими нас кандидатами!
