площадь Победы 3
Музей Победы сегодня – это больше, чем просто музей. Мы – большая сплоченная команда, которая невозможное превращает в реальность, объединяя усилия, инициативы, идеи и сердца каждого из нас. О нас говорят во всех крупных средствах массовой информации, телевидении, блогах. Наши проекты охватывают всю территорию страны и зарубежья.
Если Вы считаете себя отличным организатором экскурсий, менеджером по продаже экскурсионных программ, квестов – то мы ищем именно Вас!
Рассмотрение кандидатов, как правило, занимает до 5 рабочих дней. Успешные кандидаты приглашаются на очные и онлайн-собеседования. Если Вы не получили обратную связь или Вам пришел отказ – это не означает, что Вы нам не подходите. Вы остаетесь в нашей обширной базе кадрового резерва и можете получить от нас приглашение в любой момент.
Трудовые обязанности:
- Взаимодействие с большим потоком посетителей;
- Обрабатывать заказы: заполнять расписание экскурсий, общаться с посетителями о всех возможностях и существующих экскурсионных продуктах;
- Бронировать экскурсии в программе Infoadmin;
- Работа в режиме call-центра по вопросам работы музея, филиалов, проводимых мероприятий, оформлении заказа экскурсионного обслуживания;
- Работа со входящими письмами, правильная и своевременная обработка;
- Помощь в покупке билетов, оформлении заказа или возвратов;
- Решение возникающих конфликтных ситуаций;
- Реклама всех доступных услуг Музея;
- Способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
Требования:
- Высокий уровень устной русской речи и письма;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Дисциплинированность, коммуникабельность, доброжелательность;
- Понимание процессов сферы экскурсионного обслуживания;
- Уверенный пользователь ПК, владения навыками работы в Microsoft Office, умение работать с браузерами и быстрым поиском необходимой информации в сети Internet;
- Ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость.
Условия:
- Работа по графику два через два (2/2) по 12 часов (+ 1 час перерыв на обед и перерывы на «чай»);
- Оформление в рамках Трудового кодекса Российской Федерации, официальный отпуск, оплата больничных, дополнительный отпуск за выслугу лет;
- Своевременная заработная плата суммарно 75000-80000 руб. «на руки» в месяц, всегда вовремя. Выплачивается дважды в месяц;
- Возможность карьерного и финансового роста;
- Должность по штатному расписанию «старший администратор».
* предложение не является публичной офертой. Кандидаты подбираются как на текущие вакансии, так и в резерв. Отклик не гарантирует трудоустройство.
