IT менеджер (офис Москва)

IT менеджер (работа в московском офисе)

Проект:
Консалтинговая юридическая компания с офисами в Москве и Дубае, занимающая ведущие позиции в рейтингах Право-300 и Коммерсантъ, включая практику в ОАЭ.
Команда – выходцы из международных и российских юридических фирм, насчитывает 65 человек (45 в Москве и более 20 в Дубае).

Чем придётся заниматься::

Техническая поддержка инфраструктуры проекта:

• Предоставление и управление доступами в Active Directory;
• Организация и контроль работы СХД;
• Работа с Veeam Backup;
• Обслуживание инфраструктуры ЛВС и АРМ пользователей, подготовка, настройка и установка новых рабочих мест;
• Подключение, настройка и поддержка IP-телефонии и ВКС, МФУ;
• Регистрация пользователей домена, локальной сети;
• Устранение неисправностей в работе компьютерного, сетевого и серверного оборудования, а также оргтехники.

Прием и обработка обращений :

• Оперативная обработка заявок от пользователей через телефон, email, чат и систему тикетов;
• Классификация и приоритизация обращений;
• Документирование всех обращений в системе учета;
• Предоставление пошаговых инструкций пользователям в Москве и удаленная помощь пользователям в Дубай;
• Консультация пользователей по работе с ПО, устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения;

Что мы хотим в Вас видеть:

• Высшее образование, желательно в области компьютерных технологий;
• Опыт работы от 5-ти лет в должности IT-специалист, Ведущий системный администратор, IT менеджер;
• Английский язык на уровне не ниже С1;
• Умение работать с системами Service Desk, Jira и подобные;
• Опыт удаленного администрирования систем в международных локациях;
• Навыки работы с СКС и сетевой инфраструктурой;
• Опыт работы с Active Directory;
• Опыт работы с с Veeam Backup;
• Опыт работы СХД;
• Опыт работы с IP-телефонией;
• Опыт поддержки пользователей обязателен.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Офис в центре Москвы в районе метро "Чистые Пруды"
• Работа в молодом и амбициозном коллективе междунарожных юристов;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Корпоративные ретриты в РФ и за рубежом;
• Командировки в ОАЭ.