Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Определение технических проблем клиентов (АРМ и ПО, телефония, доступ в интернет)
• Прием, регистрация и диспетчеризация заявок клиентов
• Телефонные консультации клиентов
• Первичная поддержка клиентов

Требования:

• Знание линейки клиентских ОС Windows,
• Знание клиентского ПО Microsoft,
• Знание компьютерного оборудования и комплектующих, оргтехники, периферии
• Общее понимание сервисов DHCP, DNS, протоколов SMTP, POP3, IMAP, других сетевых сервисов и протоколов
• Общее понимание принципов работы сетей передачи данных

Условия:

• Оформление по ТК РФ в штат дочерней компании;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Квартально-годовая система премирования по итогам успешного выполнения целевых показателей;
• ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование в путешествиях;
• Обучение и повышение квалификации;
• График работы: 9.00-18.00
• Адрес: Тестовская, 10 (Москва-сити "Северная башня")