Замоскворецкая линия метро Технопарк
Наш продукт — это современная платформа, объединяющая микросервисные решения и инфраструктуру компании. Мы ищем специалиста, который умеет не просто обрабатывать обращения, но и глубоко разбираться в причинах инцидентов, находить решения и участвовать в развитии системы.
Обязанности:
-
Обработка обращений и инцидентов от пользователей и бизнес-подразделений
-
Анализ и устранение технических проблем (не только передача задачи, но и самостоятельный разбор)
-
Участие в устранении аварийных ситуаций и реагирование на события мониторингов
-
Ведение дефектов и взаимодействие с разработчиками и смежными командами
-
Тестирование и сопровождение релизов
-
Создание и актуализация пользовательских инструкций и технической документации
-
Настройка и развитие системных и бизнесовых мониторингов
-
Подготовка отчётности по запросу бизнеса
-
Работа с инфраструктурой: будет присутствовать, но в меньшей степени.
Требования:
-
Высшее техническое образование в области ИТ, компьютерных наук или смежной специальности (обязательно)
-
Опыт работы в ИТ от 2,5 лет
-
Понимание принципов микросервисной архитектуры
-
Навыки работы с Docker и Kubernetes
-
Опыт использования инструментов мониторинга и логирования (Prometheus, Grafana, ELK Stack)
-
Умение работать в команде и эффективно коммуницировать с различными подразделениями
Условия:
-
Участие в масштабном и технологически интересном проекте
-
Возможность профессионального роста и углубления технических компетенций
-
Поддерживающую команду и обмен опытом с сильными специалистами
-
Гибридный формат работы после периода адаптации
-
Современную технику по потребностям сотрудника
