Автозаводская улица 2А
Наш бизнес:
• Автомобильное производство
• Логистика и продажа автомобилей и запасных частей
Наши активы:
• Заводы по производству автомобилей и двигателей в Калуге
• Заводы по производству автомобилей в Санкт-Петербурге
• Склад запасных частей в городе Чехов
Наши бренды:
• Solaris
• Tenet
• Группа уполномочена на организацию послепродажного (гарантийного и сервисного) обслуживания автомобилей марок Volkswagen, Audi и ŠKODA на территории России.
Основная функция сотрудника:
• Организация работы отдела ИТ-сервисов
Обязанности сотрудника на указанной должности:
• Поддерживаемые сервисы : рабочие места пользователей (оборудование и ПО),офисная оргтехника, непроизводственные ИТ-системы( системы бухучета,электронного документооборота и тд);
• Организация регламентных работ службы;
• Внедрение стандартов, процедур и каталога ИТ услуг;
• Разработка и контроль метрик (KPI) по поддерживаемым сервисам;
• Реализация базовых ITIL-процессов: Incident Management, Service Management, Asset Management;
• Обеспечение и анализ непрерывности ИТ сервисов, Problem management по своему направлению;
• Управление конфигурациями (рабочие места)и изменениями;
• Найм, обучение и контроль сотрудников;
• Контроль и корректировка уровня сервиса;
• Координация действий подрядных организаций;
Наши ожидания от кандидата:
• Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности ( руководитель группы или службы технической поддержки роль Service manager);
• Глубокое понимание методологий ITIL\ITSM;
• Высшее или средне-техническое образование;
• Средний или продвинутый уровень английского языка (переписка\общение с иностранными контрагентами);
Социальные гарантии и условия работы:
• График работы: 5/2;
• Работа в офисе компании по адресу: Автозаводская 2А, в шаговой доступности от м. Шушары;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Регулярная индексация зарплаты;
• Компенсация питания;
• Полис ДМС с первого месяца работы;
• Программа корпоративных скидок на покупку автомобилей бренда Solaris.
