Руководитель отдела медиа

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии развития внутренних медиа и соцсетей компании в соответствии с маркетинговыми и имиджевыми целями компании;

• Формирование, обучение и развитие SMM-команды (контент, визуал, аналитика, комьюнити-менеджмент, продакшн);

• Создание контент-стратегии и tone of voice бренда, контроль контент-плана и всех выходящих публикаций;

• Развитие собственных соцсетей: Telegram, TikTok, VK, и др. с упором на продажи, вовлечённость и узнаваемость;

• Разработка инфоповодов и сценариев для виральных кампаний, запуск спецпроектов, форматов и событий с высоким охватом;

• Курирование коммуникаций с аудиторией: комьюнити-менеджмент, обработка обратной связи, поддержка диалога в комментариях;

• Управление репутацией бренда: организация мониторинга отзывов, выстраивание взаимодействия с площадками и пользователями;

• Анализ эффективности контента, рекламных кампаний и взаимодействия с аудиторией, подготовка отчетов и рекомендаций;

• Взаимодействие с другими маркетинговыми направлениями для интегрированных коммуникаций;

• Контроль операционных процессов: регламенты публикаций, дедлайны, работа с подрядчиками, автоматизация инструментов;

• Развитие партнерств и внешних collab-проектов, обеспечение присутствия бренда в профильных и лояльных сообществах.

Требования:

• Опыт работы в области SMM, контент-маркетинга или digital-коммуникаций от 5 лет, управленческий опыт от 2 лет;

• Глубокое понимание экосистемы современных соцсетей (Telegram, TikTok, VK, YouTube и др.), принципов продвижения и вовлечения;

• Опыт построения и развития собственных медиа (от идеи и tone of voice до роста подписчиков и вовлечения);

• Навыки стратегического контент-планирования, запуска инфоповодов, виральных кампаний и событийных интеграций;

• Знание digital-аналитики и метрик: охваты, ER, CTR, конверсии, узнаваемость бренда и репутационные индексы;

• Опыт репутационного менеджмента: настройка мониторинга отзывов, управление кризисными коммуникациями;

• Понимание особенностей алгоритмов соцсетей, трендов форматов и пользовательского поведения;

• Умение выстраивать работу с креативными командами (копирайтинг, продакшн, дизайн, аналитика, модерация);

• Опыт взаимодействия с внешними подрядчиками, медиа, лидерами мнений для усиления контент- и PR-эффекта;

• Уверенные навыки презентации, стратегического мышления, системности, креативности и ориентации на результат.