Тверская улица 3
Дежурный менеджер отеля отвечает за оперативное управление гостиничными процессами в смену, обеспечение высокого уровня сервиса и комфортного пребывания гостей.
Требования к кандидату: опыт работы в гостиничном бизнесе, навыки оперативного управления, высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность и клиентоориентированность.
Должностные обязанности:
- Координация работы фронт-офиса в течение смены
- Контроль за своевременным и качественным размещением гостей
- Оперативное решение конфликтных ситуаций и экстренных вопросов, работа с жалобами гостей, поддержание спокойной атмосферы
- Контроль состояния номеров и взаимодействие с хозяйственной службой, службой безопасностью, инженерной службой для поддержания чистоты и исправности оборудования
- Мониторинг соблюдения стандартов гостиничного обслуживания и внутренних стандартов
- Ведение отчетности по смене, передача информации следующему дежурному менеджеру
- Взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы отеля и комфортного пребывания гостей
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление согласно ТК РФ.
- Бесплатное питание во время работы.
- Медицинская страховка с стоматологией.
- Скидки на проживание в наших отелях-партнерах.
- Комната отдыха для сотрудников с массажным креслом для релаксации.
- Комфортное такси для сотрудников.
- Доступ к корпоративным платформам скидок и программам благополучия.
- Возможности профессионального роста и карьерного развития в динамичной компании.
Если вы готовы реализовать свои идеи в уникальной атмосфере гостеприимства — мы ждем именно вас!
