Координатор сервисной службы

Обязанности:

• Организация, контроль и обеспечение бесперебойной работы отдела сервиса;
• Руководство отделом сервиса по распределению текущих заявок, соблюдению сроков выполнения работ по обслуживанию;
• Контроль качества выполняемых работ по ремонтам техники;
• Взаимодействие с Заказчиками, развитие продаж запасных частей и сервисных услуг;
• Организация и оптимизация сервисной службы с целью достижения оптимальной равномерной загрузки сервисного персонала;
• Обеспечение сервисной службы всем необходимым для эффективной работы (контроль за состоянием и наличием инструмента, оборудования, СИЗ, расходных материалов и т.д.);
• Консультирование подчиненных специалистов по техническим вопросам обслуживания техники;
• Контроль за своевременностью подготовки и рассылки документации по выполненным выполненным работам, составление сервисных рапортов, отчетной и технической документации, управленческих отчетов вышестоящему руководству.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в сервисных компаниях по обслуживанию спецтехники (крайне желательно у официальных дилеров);
• Умение и опыт ведения переговоров с Клиентами, умение убеждать и добиваться поставленных задач;
• Аккуратность, точность, системность и быстрая реакция в работе;
• Работа с большим объем информации;
• Опыт организации и управления коллективом (сервисной службой);
• Навыки технического обслуживания и ремонта техники (устройства и принципов работы гидравлики, ГМП, ДВС, чтения чертежей, электрических и гидравлических схемы) являются преимуществом;
• Навыки ведения/оформления технической сопроводительной документации по обслуживанию и ремонту техники.
• Знание технического английского/немецкого языков является преимуществом;
• Наличие водительского удостоверения категории В.

Условия:

• стабильная и полностью официальная заработная плата;
• оформление по ТК РФ;
• график работы - пятидневка;
• разъездной характер работы в пределах региона;
• корпоративная мобильная связь;
• ДМС;
• Премии по результатам работы, ко дню рождения, подарки детям к Новому году и другие стимулирующие выплаты;
• служебный автотранспорт для выполнения работ предоставляется.