Волгоградский проспект 42к5
Обязанности:
-
Ведение сервисных заказов и контрактов: планирование работ, согласование дат выездов инженеров, оповещение всех заинтересованных лиц о планируемых работах, заказ запчастей и отслеживание доставки запчастей до заказчика, отслеживание забора дефектного ЗИП от заказчика, контроль выполнения работ и отчетности инженеров, закреплённых к координаторам.
-
Работа с рекламациями.
-
Контроль плановой маржинальности закрепленных сервисных контрактов.
-
Выстраивание контактов с закрепленными тимлидами инженеров.
-
Ведение работы над улучшением показателей маржинальности и загруженности инженеров.
-
Ведение работы над автоматизацией ручного труда.
-
Ведение баз данных (1С, Битрикс24).
-
Написание регламентирующих документов.
Требования:
-
Высшее образование.
-
Навыки конструктивного и эффективного общения.
-
Устойчивость к стрессовым ситуациям.
-
Умение работать в условиях многозадачности.
-
Гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям.
-
Опытное управление конфликтами.
-
Лидерские качества в решении задач и ведении проектов.
-
Подтвержденный опыт успешного управления проектами и достижения результативности.
Условия:
- Оформление по ТК РФ (по договору аутсорса).
- Офис в шаговой доступности от м. Текстильщики.
- Гибкие рабочие часы и частичная работа из дома (гибридный график).
- Внутреннее обучение, перспектива карьерного роста.
