улица Сухэ-Батора 5/5
Maximum English — лицензированный образовательный центр с сетью филиалов в Бишкеке (4 филиала).
Мы обучаем английскому языку более тысячи человек, проводим корпоративные программы и развиваем собственную систему клиентского сервиса и онлайн-продаж.
Если вы коммуникабельны, внимательны к деталям и хотите развиваться в современном клиентском сервисе — присоединяйтесь к команде Maximum English!
Обязанности:
-
Обработка входящих обращений из Instagram, WhatsApp и сайта компании;
-
Переписка с клиентами по утверждённым скриптам и шаблонам;
-
Консультирование по курсам, расписанию и стоимости обучения;
-
Запись новых клиентов на пробные занятия и передача данных в филиалы;
-
Ведение CRM-системы (HolyHope): фиксация всех этапов заявки до пробного занятия;
-
Подготовка ежедневной отчётности и передача смены;
-
Соблюдение стандартов корпоративного общения и качества коммуникации.
Требования:
-
Среднее профессиональное или высшее образование;
-
Грамотная письменная и устная речь;
-
Владение русским и кыргызским языками
-
Уверенное пользование ПК, Google Таблицами, WhatsApp Web, Instagram, CRM-системами;
-
Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение работать по скриптам и быстро реагировать на обращения.
Условия:
-
Заработная плата: 40 000 сомов + бонусы;
-
График: сменный,
• утренняя смена — 08:00 – 14:30
• вечерняя смена — 14:30 – 21:00
(6/1, посменный 3 утро/3 вечер); -
Место работы:
филиал № 2 — ул. Сухэ-Батора, 5/5 или филиал № 3 — ул. Рыскулова, 28; -
Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу Кыргызской Республики;
-
Обучение стандартам сервиса и работе в CRM.