Оператор по учёту обращений населения

Что вы будете делать:

• Принимать и регистрировать обращения граждан по телефону, электронной почте и онлайн;

• Вносить данные в электронную систему учёта и следить за сроками обработки;

• Консультировать граждан по общим вопросам работы администрации;

• Вести отчётность и помогать формировать статистику;

• Своевременно информировать руководство о сложных обращениях;

• Взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов жителей.

Что мы ждём от вас:

• Внимательность, аккуратность и ответственность;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать с компьютером и базовыми офисными программами;

• Доброжелательность и коммуникабельность;

• Готовность обучаться и развиваться;

• Опыт работы не обязателен — мы всему научим;

• Наличие стабильного интернета и компьютера или ноутбука для работы из дома.

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённая работа — работайте из любой точки с интернетом;

• Гибкий график, возможность подстраивать смены под себя;

• Обучение и поддержка наставника;

• Официальное оформление и социальные гарантии;

• Своевременная и стабильная оплата труда;

• Дружелюбный коллектив и комфортные условия работы;

• Возможности профессионального роста и повышения квалификации;

• Работа, которая реально помогает людям каждый день.