проспект Мира 86
Мы IT компания EvoSoft уже более 5 лет занимаемся разработкой различных решений для клиентов в сфере гостинично- ресторанного бизнеса. Работаем с системами лояльности, доставки, оплаты, а также оптимизации работы всех систем компании. Мы не только создаем IT продукты, но решаем сложные задачи бизнеса.
Нашими клиентами являются такие компании как: Cofix, Kannam Chicken, 0.75 please и многие другие.
-
Настраивать наше ПО и внешние сервисы для клиентов (iiko, Sailplay, SMS-шлюзы и др.).
-
Разбирать обращения и инциденты: находить причины, предлагать решения, фиксировать в инструкциях.
-
Принимать эскалации от 1-й линии ТП; при наличии решения — оформлять инструкции.
-
Формировать понятные задачи для разработки, сопровождать до релиза.
-
Проводить технический запуск новых клиентов «под ключ»: сбор исходных данных, настройки, контроль сроков, финальное тестирование.
-
Консультировать аккаунт-менеджеров по вопросам интеграций и настроек.
-
Обучаться у наставника по плану онбординга и по итогам модулей пополнять базу знаний (инструкции, чек-листы, FAQ).
-
Практический опыт работы с iiko.
-
Опыт внедрения интеграций/учётных систем или роли запуск/техподдержка/пресейл в IT.
-
Навык документирования: умеете писать понятные пошаговые инструкции, чек-листы и FAQ, структурировать материалы.
-
Уверенный пользователь ПК: быстро осваиваете новые программы, автоматизируете рутину.
-
Структурность, ответственность, аналитическое мышление, умение докапываться до сути.
Будет плюсом:
- Знакомство с программами лояльности (например, Sailplay) и опытом работы с SMS-шлюзами/API.
Условия:
-
График: 10:00–19:00 (Красноярск, UTC+7).
-
Корпоративное обучение (внутренние курсы, онлайн‑платформы, конференции).
- Оплачиваемые больничные часы в размере полной заработной платы;
- Удаленная работа.
