Специалист call-центра

"Астана Опт Торг" - ведущий поставщик оптовых детских товаров (одежда, игрушки, товары для новорожденных) с многолетним опытом на рынке. Мы активно развиваем наш B2B-сегмент и ищем специалиста в колл-центр для эффективного взаимодействия с нашими корпоративными клиентами.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки, а также обращения из мессенджеров и с сайта, фиксировать в CRM Bitrix24;
• Совершать исходящие звонки по новым лидам и существующим клиентам для поддержания базы;
• Квалифицировать клиентов: определять потребности, интересы и ассортимент, который им необходим;
• Консультировать клиентов по условиям сотрудничества, ассортименту, акциям, а также срокам отгрузки;
• Передавать квалифицированных клиентов операционному специалисту для оформления и сопровождения заказов.

Условия:

• Работа на входящих заявках из соц. сетей, сайта, мессенджеров без поиска клиентов;
• Доход от 350 000 тенге при выполнении плана (оклад + 33 000 компенсация питания + % от продаж, план командный), выплаты 2 раза в месяц 1 и 15 числа;
• Обучение и сопровождение на период адаптации с возможностью освоить ключевые навыки оптовых продаж;
• Сможете приобретать товар для себя и семьи по оптовым ценам;
• Официальное оформление по ТК РК - стабильность, стаж идет;

Требования:

• Опыт работы с клиентами в B2B-сегменте (желателен);
• Умение выстраивать долгосрочные, партнерские отношения;
• Навыки работы с CRM (Bitrix24 или AmoCRM, 1С);
• Понимание этапов продаж, деловой коммуникации и телефонных переговоров;
• Будет плюсом опыт в сфере оптовых продаж текстиля, косметики или смежных продуктах.

Вакансия подойдет для менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, администраторов, сотрудников Call-центра, логистические услуги и специалистам по продажам банковских услуг.