Администратор многопрофильной медицинской клиники

Обязанности:

Call-центр:

• Прием и распределение телефонных звонков.
• Прием входящих звонков.
• Консультативная поддержка пациентов и потенциальных пациентов. Поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом.
• Предоставление всей нужной информации пациенту по услугам клиники, ценам, процедурам и акциям компании.
• Запись на прием к врачам-специалистам.
• Ведение телефонных продаж.
• Работа с жалобами и пожеланиями пациентов, их передача в соответствующие отделы.
• Поиск и предложение оптимальных решений потенциальному пациенту, в связи с возникшим вопросом.
• Ввод в базу данных полученной информации, ведение клиентской базы.
• Совершение исходящего информативного обзвона с целью сообщения информации о новых рекламных акциях клиники.
• Ресепшен:
• Встреча пациентов медицинского центра;
• Информирование пациентов об услугах медицинского центра;
• Запись на прием к специалистам;
• Оформление первичной медицинской документации;
• Проведение расчетно-кассовых операций;
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
• Координация работы врачей;
• Составление отчетной документации;
• Работа с документами;
• Взаимодействие со страховыми компаниями.

Требования:

• Высшее или среднее образование;

• Опыт работы по данной должности в медицинском учреждении не менее 1-го года - обязателен;

• Знание программы 1С - приветствуется.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, льготы на медицинское обслуживание сотрудникам организации.
• Режим работы: сменная работа 2/2, с 8:00 до 21:00, рассматриваем так же 5/2, с 9 до 18:00