Специалист абонентской службы

Обязанности:

• Ведение приема абонентов на Абонентском пункте по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) (информирование о тарифах, нормативах, порядке расчета платы по услугам, пени);

• Проверка и обоснование расчета платы за ЖКУ в платежном документе;
• Прием от абонента и внесение в БД показаний индивидуальных приборов учета;
• Прием от абонента заявлений, проверка соответствия требованиям законодательства предоставляемых абонентом документов, подтверждающих период временного отсутствия;
• Внесение изменений в лицевые счета абонентов по указанию Заказчика;
• Выдача справок о состоянии расчетов, отчета по начислениям и платежам, повторных платежных документов по заявлению абонента;
• Редактирование базы данных по расчету начисления платы за ЖКУ.

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование (предпочтительно экономическое);
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
• Желателен опыт работы с людьми;

• Внимательность при выполнении работы, умение сглаживать конфликтные ситуации, обучаемость (возможность в короткий срок освоить большой объем необходимой информации);

• Вежливость, грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность.

Условия:

• Место работы: Абонентский пункт: г. Н. Новгород, ул. Родионова, д.193/4; Абонентский пункт: г. Бор, ул. Интернациональная,​​​​​​​ д. 28​​​​​​​; ​​​​​​​Абонентский пункт: г. Н. Новгород, ул. Коминтерна, д. 139;
• График работы: пятидневка с 8.00 до 17.00, в пятницу рабочий день сокращен на 1 час;
• Аккредитованная ИТ компания;
• Дружный, доброжелательный коллектив;
• Обучение, наставничество;
• Оформления по ТК РФ, "белая" зарплата