Руководитель направления ИТ в институт

Обязанности:

• Единая точка контакта между представителями закрепленного института/факультета (далее Заказчика) и Цифрового блока (ЦБ) Академии по всем вопросам развития текущих цифровых сервисов и внедрения перспективных ИТ-решений
• Сбор потребностей цифрового развития Заказчика, долгосрочное и краткосрочное планирование с учетом стратегии развития направления Заказчика
• Внедрение централизованных сервисов ЦБ у Заказчика
• Координация работ команд ЦБ в части удовлетворения запросов Заказчика, мониторинг и снижение возможных рисков
• Повышение уровня цифровой зрелости и цифровой культуры сотрудников Заказчика
• Работа с эскалациями, выстраивание человекоцентричной работы ЦБ и представителей Заказчика
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности Заказчика уровнем цифровых сервисов
• Своевременное информирование ЦБ по возникающим инициативам Заказчика, которые не соответствуют централизованной политике ЦБ. Предотвращение возможных рисков. Контроль соблюдения стандартов ЦБ у Заказчика в части ИТ
• Контроль ключевых показателей функции ИТ-поддержки и инфраструктуры в зоне ответственности Заказчика
• Тесное взаимодействие с дирекциями ЦБ, совместная стратегия и тактика цифровой трансформации

• Требования:

• Опыт работы в ИТ-координации, управлении проектами или цифровой трансформации от 3 лет
• Опыт обеспечения VIP поддержки
• Понимание процессов внедрения ИТ-решений и цифровизации
• Навыки взаимодействия с командами разработки и техническими подразделениями
• Умение анализировать бизнес-потребности и предлагать ИТ-решения
• Умение формировать долгосрочное видение вместе с Заказчиком на 3-5 лет
• Опыт работы с метриками ИТ-сервисов (SLA, KPI)
• Навыки управления инцидентами и эскалациями
• Сильные коммуникативные навыки, умение работать с руководителями
• Ответственность, инициативность и ориентация на результат
• Знание технологий цифровой трансформации, ключевых функциональных ИТ-систем

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:15 по МСК

• Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии

• Свой медицинский центр

• Спортивный центр с бассейном и тренажерным залом на территории

• Офис в 5 минутах от метро Юго-Западная, льготная парковка

• Условия для профессионального развития и карьерного роста

• Участие в масштабных проектах крупнейшей образовательной организации России