Гагаринский переулок 5с1
ProDent Concept - это центр прогрессивной стоматологии. У нас идеальные условия для комфортного и качественного стоматологического лечения, лучшие технологии, профессиональная команда и комплексный подход.
Кого мы ищем:
Энергичного и целеустремленного координатора, который разделяет наши ценности! Если вы стремитесь развиваться, любите помогать людям и хотите работать в комфортной и инновационной среде, мы будем рады видеть вас в нашей дружной и профессиональной команде !
Обязанности:
-Встреча и сопровождение первичных пациентов в клинике, заключение договоров, помощь в заполнении медицинской документации; формирование собственного портфеля пациентов;
-Присутствие на всех первичных консультациях, фиксация информации;
-Составление планов лечения, оформление комплексных планов лечения в презентации, координация маршрутизации пациентов ( составление графика посещений, оформление записей на последующие приемы), координация реализации комплексных планов лечения;
-Контроль своевременности выполнения этапов лечения, составление графиков платежей, контроль поступлений оплат за лечение;
-Полная сервисная и информационная поддержка на всем пути пациента;
-Работа с текущей базой пациентов в AMO CRM и IDENT;
-Работа с выгрузками из базы пациентов, приглашение на профосмотры, приглашение « потеряшек»;
-Ежедневная отчетность в цифровых показателях – Google таблицы;
-Тесное взаимодействие с врачами по пациентам, коммуникация и согласование хода лечение пациентов, коррекция планов лечения; обеспечение слаженной командной работы;
-Составление списков пациентов, у которых запланированы сдачи работ, согласование бюджета - заранее подготовить цветы, подарки;
-Сбор видеоотзывов и отзывов на площадках
-Контроль за ведением:
-Фотопротоколов, Диагноката, Медицинской документации по пациентам- подписанные договор, ИДС, план лечения и тд,
-Перенаправлений в рамках плана лечения
-Контроль соблюдения:
-Маршрута и этапов лечения пациентами
-Своевременных оплат
-Требования:
-Опыт работы в стоматологических клиниках на такой должности не менее 2 лет.
-Искренний сервис высочайшего уровня, без агрессивных продаж!
-Понимание эффективности влияния работы координатора на репутацию клиники за счет увеличения количества довольных пациентов.
-Прямое влияние на оборот компании за счет реализации комплексных планов лечения, депозитов и тд. Загрузка конкретных направлений. Понимание задачи « Все пациенты должны быть доведены до санации и переведены в статус профосмотров».
-Большое количество положительных отзывов о клинике- работа с пациентами напрямую в этом направлении.
-Уверенное владение ПК ( работа с гугл и эксель таблицами, в том числе)-Желание расти и развиваться в профессиональной сфере.-Грамотная устная и письменная речь.
-Умение продавать через ценность , навыки сервисных , неагрессивных продаж.
-Клиентоориентированный подход, идеальное знание стоматологической лексики.-Пунктуальность, стрессоустойчивость, дружелюбие и умение налаживать коммуникации, компромиссность, хорошая память, индивидуальный подход к каждому пациенту.-Способность работать в команде.-Умение работать с возражениями.-Исполнительность, внимательность к деталям.
-Проактивный, образованный , честный, ответственный, эмпатичный, доброжелательный, гостеприимный, коммуникабельный, быстрый, вовлеченный, занимающийся регулярно саморазвитием и повышением soft skiils.
-Знание делового этикета, такта.
-Умение поддержать разговор- small talk
-Опыт работы в сфере гостеприимства- премиальных отелях, ресторанах, приветствуется.
Условия:
-Удобное расположение — м. Кропоткинская. Исторический центр Москвы.
-Особая корпоративная культура- совместные поездки, выездные корпоративы, походы в театр и тд.
-Дружный коллектив, лояльное руководство.
-Возможность обучаться за счет компании, принимать участие в корпоративных мероприятиях. Возможность расти самому и помогать развивать компанию.
-Карьерный рост
-Льготное лечение в клинике
-Испытательный срок 3 месяца (По инициативе генерального директора может быть сокращен)-Гибкий график с 9:00 до 21:00, не менее 4 смен в неделюОфициальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
-Зарплата формируется из оклада и KPI ( работа по калькулятору- все прозрачно)
-Совокупный доход от 200000 руб.
-Заработная плата после испытательного периода может пересматриваться в сторону увеличения, исходя из результатов и финансовых показателей.
Ждем вас в нашей команде ProDent Concept !
