з/п не указана
Владимир
От 1 года до 3 лет
Задачи:
- Сопровождение слушателей в процессе обучения по каналам связи - почта, телефония (входящие/исходящие), чат-телеграм
- Реализация полного цикла сопровождения (адаптация, мотивация, поддержка, работа с выпуском, продажи)
- Нативные продажи
- Контроль успеваемости слушателей в закрепленных за куратором группах
- Работа с отстающими слушателями, улучшение успеваемости
- Работа с вопросами слушателей, помощь в их решении
- Сбор отзывов и обратной связи
- Ведение сопроводительной документации
Наши ожидания:
- Опыт работы куратором онлайн-образования (желателен, но не обязателен)
- Опыт работы в клиентском сервисе (любой) приветствуется
- Опыт работы с возражениями
- Спокойное отношение к звонкам
- Спокойное отношение к продажам
- Грамотная устная и письменная речь
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование
- 100% удаленный формат работы
- График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК). ПОЛНЫЙ рабочий день, не подработка. В пятницу работаем до 17:00
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI
- 3 day off в год за счет компании
- Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости;
- Повышение уровня денежной мотивации пропорционально росту грейда
- Корпоративная программа лояльности
- Помощь к значимым событиям в жизни
