Специалист технической поддержки (офис)

RIS.Retail — продуктовая линия технологической компании RIS group (работаем с 2021 г.).

Мы проектируем и масштабируем инструменты, которые переводят внимание аудитории в измеримые действия — в рознице, e-commerce и digital-экосистемах. Мы стали лидерами рынка благодаря нашим ценностям, которые разделяет наша команда: Предпринимательство, Партнерство, Эволюция и Здравый смысл.

Что мы делаем

• Федеральные CPA-кампании для FMCG-ритейла и e-commerce
• Геймификация: скретч-карты, накопительные и моментальные акции, казуальные игры
• Интеграционные продукты: совместные подписки и бонусные программы.

Ключевые цифры

• 60+ готовых сценариев геймификации
• 100+ проектов с Магнитом, Пятерочкой, VK, Сбером и др.
• 65+ млн уникальных пользователей и 1+ млрд участий в наших акциях

Цель на 2025 год — выручка 2 млрд ₽ (рост х1,5 к 2024 г.) при нулевом внешнем финансировании.

Мы ценим профессионалов, которым близки федеральный масштаб, персональная ответственность, жёсткие дедлайны и постоянная работа с аналитическими данными.

На текущий момент в поисках Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать техническую поддержку пользователям и обеспечивать бесперебойную работу сервисов.
• Организовывать и настраивать рабочие места сотрудников.
• Устанавливать и обновлять операционные системы и программное обеспечение.
• Обслуживать печатную технику и другие периферийные устройства.
• Вести базу знаний и документацию по техническим вопросам.
• Участвовать в инвентаризации оборудования.
• Администрировать корпоративные сервисы (Active Directory, Exchange, Google Workspace и др.).
• Анализировать и устранять сетевые и системные сбои.

Мы ищем того, кто:

• Базовые навыки работы с Windows Active Directory (создание и управление пользователями).
• Понимание принципов работы локальных сетей, сетевых протоколов (dns, dhcp) и умение локализовывать сбои.
• Способность быстро анализировать и решать проблемы.
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
• Ответственность, открытость и хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с пользователями.

Что предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня – полностью “белая” зарплата и все гарантии, предусмотренные законодательством
• Удобный современный офис в шаговой доступности от метро Аэропорт
• Гибкое начало дня – начинай рабочий день в удобное время с 9:00 до 11:00.
• Забота о твоём здоровье и комфорте – ДМС со стоматологией, вызовом врача на дом и полисом путешественника – после испытательного срока
• Поддержка и развитие с первого дня: Buddy поможет тебе влиться в процессы и будет рядом на старте (и не только ), Регулярные 1:1 встречи с руководителем – возможность лично обсудить свои задачи, успехи и планы на развитие

• Корпоративная жизнь: тёплые и запоминающиеся корпоративные мероприятия; стратегические сессии, где ты можешь влиять на развитие компании и проектов.

• Реферальная программа – приводи друзей в команду: они проходят испытательный срок, а ты получаешь приятный бонус!