Мы — таксопарк «ЛЕКС МОТОРС», один из стабильных игроков рынка аренды автомобилей под такси. Работаем без суеты и пафоса, зато с чёткими правилами, уважением к людям и ориентацией на результат.
Работа удаленная, можно работать из любого региона, важно наличие интернета и компьютера.
Сейчас в команду клиентского сервиса ищем менеджера, который:
- умеет выстраивать диалог с водителями;
- вежлив, но не теряется, когда нужно объяснить выгоду или «дожать» до визита;
- не боится телефонов (и людей );
- хочет развиваться, а не просто «отвечать на звонки».
Ваша зона ответственности:
- Принимать обращения от кандидатов в водители (телефон, мессенджеры);
- Квалифицировать водителей по чек-листу (мы научим);
- Вести их до визита в офис или финального решения;
- Отрабатывать простые возражения (дорого, далеко, «подумать надо») — мягко, с уважением, без скриптов “в лоб”;
- Заполнять CRM, быть на связи с коллегами (внутренний чат, Telegram);
- Вести простую переписку, помогать с онлайн-документами (формы, анкеты).
Вам подойдёт, если:
- У вас есть опыт на входящих линиях, в продажах или в клиентском сервисе;
- Вы не боитесь разговаривать с незнакомыми людьми;
- Вы умеете быть настойчивыми, не теряя вежливости;
- Вам важен климат в команде, уважительное общение и понятные задачи;
- Готовы обучаться и адаптироваться (у нас курс, поддержка и реальные кейсы от коллег).
Условия:
Фикс + KPI (звонки, конверсии, активность в CRM)
График: смены 2/2 с 09:00 до 21:00
Возможность работать удалённо (но офис в Москве тоже есть);
Оплачиваемое обучение, курс по диалогам и работе с водителями;
Команда, где можно спросить, ошибиться и вырасти.
Реальная перспектива роста: внутри отдела или горизонтально — у нас вырастают из операторов в кураторы и тренеров.
Хочешь попробовать?
Пиши, звони, откликайся
