Чем предстоит заниматься:
· Поддержка рекрутинга: Онбординг и оценка кандидатов
· Полевое обучение сотрудников
· Обучение новых сотрудников: корпоративная культура, стандарты сервиса, наставничество на смене, проведение тренингов, интерактива, различных командных образовательных мероприятий
· Ежедневный контроль за сервисом, внешним видом сотрудников, выкладкой и стандартами подачи еды и напитков
· Проведение тренингов и аттестаций
· Повышение уровня сервиса и командной эффективности через обратную связь и регулярные аудиты, в том числе работа с гостем
Что ждём от вас:
· искренняя любовь к людям, навыки коммуникации, проактивность, уверенность, инициативность, умение вдохновить
· опыт работы в сфере гостеприимства от 3-х лет
· Владение английским языком на уровне B1 будет преимуществом
· Знание стандартов сервиса и опыт обучения команд
· внутреннее гостеприимство, навыки решения конфликтных ситуаций, навыки коучинга или hr-компетенции
· опыт прохождения обучений и курсов на тренинг-менеджера будет преимуществом*
Что мы предлагаем:
· возможность создавать сильные команды и незабываемый гостевой опыт, без рамок и потолка
· комфортный график работы
· возможность проявлять себя
· достойная зарплата с возможностью роста
· работа в большом международном активно развивающемся проекте
· возможности профессионального роста и развития
