Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 23.10.2025
Работодатель: ФЛАГМАН, ГК
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет, будущий коллега!

Наша команда в поиске начинающего, но целеустремлённого сотрудника - Специалиста технической поддержки ПО IIKO!

ЧТО ПОД КАПОТОМ ФЛАГМАН?
ОПЫТ: наша команда на рынке с 2009, имеет 3000+ клиентов и 1000+ пользователей наших разработок по всей России!
НАДЕЖНЫЕ СВЯЗИ: мы работаем только с лидерами рынка!
Сейчас мы главные партнёры таких компаний как: IIKO, "1С", "АТОЛ" и "Эвотор".
СТАТУС: «ФЛАГМАН» - это IT- компания разработчик, мы не только оказываем поддержку сервисов наших партнёров 24/7, но и разрабатываем собственные продукты, а также успешно их внедряем и обслуживаем.

В ЧЁМ НАША УНИКАЛЬНОСТЬ?
1.
Мы не останавливаемся на достигнутом, а имеем собственные разработки, которые уже заняли крепкое место на рынке: SwapDog, SwapCat, SwapFox, ЕСАУЛ;
2.
Ежеквартально пересматриваем ЗП-мотивацию всех сотрудников, чтобы каждый мог расти и не даём шанса стоять на месте!
3. Быть ТОП№1 для нас пройденный этап, мы не боимся внешних трудностей, мы пережили многое - например: пандемию, которая помогла нам вырасти в несколько раз, а сейчас наши цели гораздо масштабнее и они не заключены в рамки одной сферы деятельности.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

  • Опыт в технической поддержке от трех месяцев;
  • Наличие базовых навыков Windows-систем (установка и администрирование);
  • Умение слушать и грамотно общаться;
  • Желание учиться и увеличивать скиллы (у нас большие планы, нам нужны такие же амбициозные как и мы).

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Реагировать на обращения наших клиентов (звонки, чаты, наше мобильное приложение);
  • Решать удаленно проблемы клиентов с их программно-аппаратным комплексом на базе IIKO;
  • Расти с помощью наших ресурсов и совершенствовать свои навыки.

ЧТО ПОЛУЧИШЬ ОТ НАС, ПОМИМО ЗАДАЧ:

  • Тех. отдел - это не предел! Наши разработчики когда-то начинали с технической поддержки. Хочешь большего? Есть все шансы!
  • 5 грейдов твоих знаний: от 40.000 р. на руки до 100 000 р. на руки полностью белый оклад, каждые три месяца повышение по грейду и зп мотивации, с помощью, обучений внутри и в компании разработчика;
  • График работы: в период адаптации график: 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК, после адаптации предусмотрен переход на согласованный график — 5/2 (13:00–22:00, 14:00–23:00 или 15:00–00:00 по МСК) ;
  • Полностью удаленную работу из любого региона;
  • Официальное оформление по ТК.РФ в аккредитованную IT-компанию;
  • Работа в удобнейшей системе - мы разработали под себя инструменты для работы, баги решаем внутри, не ожидая долгого ответа и не испытывая раздражения.

Если ты готов вносить вклад в развитие компании, то ты по адресу! Оставляй отклик и будем знакомиться ближе!