от 60000 до 70000 RUR
Владивосток
Светланская улица 167
Светланская улица 167
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
1) приём входящих обращений клиентов на Горячую линию и распределение по тематике в соответствующий отдел
2) приём обращений на Линию консультаций РИЦ по подбору информации из СПС КонсультантПлюс
3) взаимодействие с клиентами РИЦ через автоматизированные системы,
электронную почту и телефонные переговоры
4) работа по повышению удовлетворённости клиентов в результате предоставленных услуг Линии консультаций
5) взаимодействие с подрядчиками услуг аутсорсинга
6) взаимодействие с разработчиком системы К+ и РИЦ-партнёрами
7) плановый аудит NPS
8) выполнение КРІ
9) выполнение смарт задач руководителя
10) ведение отчетности и работа с CRM-системой
11) хозяйственное обеспечение работы офиса
График 5/2, 09:00-18:00
