Мастер-приемщик автосервиса

Обязанности:

• консультирование и запись клиентов в сервис (личное общение / телефон / мессенджеры WhatsApp + Telegram + VK);

• планирование загрузки сервиса и распределение работ по исполнителям с использованием IT-решений;

• приёмка автомобилей;
• согласование объёма работ, подбор/заказ запчастей, взаимодействие с механиками, выдача запчастей и расходных материалов;
• заказ, приемка запчастей и материалов от поставщиков;
• оформление, сопровождение и закрытие наряд-заказов в CRM;
• приём оплаты;
• выдача готовых автомобилей клиентам;

Наши требования:

• понимание, что в основе нашей работы - честность, открытость и искреннее желание помочь владельцу Honda;
• умение выслушать и вникнуть в проблему клиента. Уважительное общение, без давления и навязывания ненужных услуг;
• базовое техническое понимание устройства автомобиля и ремонтных процессов (опыт работы с Honda будет преимуществом);
• заботливое отношение к состоянию обслуживаемых автомобилей. Фиксирование недостатков, выдача рекомендаций по обслуживанию;
• внимательность к деталям, аккуратность в документах и заказ-нарядах;
• готовность учиться и перенимать опыт, работать в команде, где ценят профессионализм и порядочность;
• позитивное отношение к клиентам и коллегам, желание быть частью сервиса, которому люди доверяют.

Условия:

• график работы 4/2 с 09:00 до 20:00;
• оплачиваемый отпуск два раза в год, кофе-паузы и обеденные перерывы в удобное время дня;
• заработная плата: фиксированный оклад + % от работ и продаж;
• комфортное персональное рабочее место;
• мужская дружеская атмосфера. Если не знаешь как - объясним, если тяжело - подстрахуем и поможем. Главное - работать с отдачей и держать слово;
• возможность обслуживания личного автомобиля, при его наличие в свободное время, приобретение запчастей по оптовым ценам;