з/п не указана
Омск
От 1 года до 3 лет
Кого мы ищем
Ищем бизнес- эксперта в отдел по развитию клиентского сервиса и методологии в контактном центре ( малый и средний бизнес)
Что нужно делать:
- Работа по улучшению и развитию процессов отдела МСБ
- Разработка мероприятий, направленные на повышение эффективности обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса
- Повышение показателей привлечения клиентов МСБ
- Анализ существующих процессов обслуживания и клиентских сервисов;
Что мы ждем от успешного кандидата:
- Высшее образование ( экономическое, гуманитарное, юридическое);
- Опыт работы в финансовых, банковских учреждениях от 1 года;
- Опыт работы с юридическими лицами приветствуется;
- Умение анализировать и оптимизировать бизнес-процессы;
- Навыки разработки и внедрения новых клиентских сервисов;
- Способность инициировать и управлять изменениями;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Что мы предлагаем:
- Фиксированный оклад + ежеквартальная премия;
- График работы: 5/2
- Предоставление ДМС.
