Добрый день, коллеги!
Мы Сервизория - компания, сделавшая своей миссией работу с людьми и для людей! Команда с опытом работы в клиентском сервисе полного цикла более 25 лет.
Мы ищем операторов call-центра на горячую линию для нашего клиента - крупнейшей сети магазинов парфюмерии и косметики.
Опыт работы не важен, мы всему обучим сами.
Обязанности:
- Приём входящих звонков.
- Консультация и решение спорных моментов.
- Поддержка обратившегося клиента, передача информации о сложных вопросах руководителю.
Требования:
-
Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев. Кандидатов без опыта готовы рассмотреть на другие наши вакансии.
-
Грамотная речь, вежливость, корректность
Для работы потребуется:
- Компьютер или ноутбук с ОС не ниже Windows 7
-
Стабильный интернет со скоростью не ниже 60 мб/с
-
Наушники/гарнитура с микрофоном
-
Тихое место для совершения звонков
Условия:
- Оклад зависит от количества рабочих часов (см ниже) + премия до 60 р/час при полностью качественной работе (выполнение инструкций, соблюдение графика смен, отсутствие жалоб от клиентов).
-
до 80 часов/месяц - 230р/ч (170р оклад+60р премия)
81-160 - 240р/ч (180р оклад+60 р/премия)
160 часов и более - 250р/ч (190р оклад+60 р/премия)
- График от 20 часов в неделю в часы работы линии. Часы работы линии с 8 до 23 МСК в будни и выходные. Предпочтение отдаем кандидатам, готовым работать полный день.
- Обучение 5 дней, онлайн, в удобное для вас время, примерно 3-4 часа в день (онлайн-лекции и практика с наставником).
- Обучение оплачивается при отработке не менее месяца - 1500р.
- Выплаты 2 раза в месяц, оформление по договору с самозанятым.
Помимо горячей линии в нашей компании есть и другие направления (рекрутинг, продажи, тайные покупатели, опросы населения), можно присоединиться к любому. Откликайтесь, пишите, с радостью ответим на ваши вопросы. Ждём вас в нашей дружной команде!
