Специалист технической поддержки (Middle)

Дата размещения вакансии: 15.10.2025
Работодатель: Окунева Наталья Николаевна
Уровень зарплаты:
от 90000 до 150000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

OmegaCARparts — крупный оптовый поставщик оригинальных автозапчастей. Мы работаем на рынке более 10 лет и являемся международной компанией с головными офисами в Москве и Дубае.
У нас собственные склады с широким ассортиментом оригинальных автозапчастей, а сейчас мы создаём собственную систему автоматизации бизнеса с использованием современных архитектурных подходов и инструментов.

В связи с развитием компании ищем Middle специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям эффективно работать с ERP-системой.

Чем вы будете заниматься:

  • Поддержка пользователей и настройка работы с ERP-системой.

  • Анализ и локализация технических проблем.

  • Написание, систематизация и актуализация пользовательской документации по ERP.

  • Внесение предложений по улучшению UI/UX на основе фидбека пользователей

  • Работа с логами (Loki / ELK), создание, ведение задач и инцидентов.

Чего мы ждём:

  • Уверенные навыки работы с SQL.

  • Опыт работы с REST API / OpenAPI / Swagger.

  • Использование инструментов мониторинга Grafana (Prometheus) / Loki.

  • Знание сетевых технологий: HTTP, DNS, а также troubleshooting (ping, tracert).

  • Английский язык от B1

Будет плюсом:

  • Понимание ClickHouse.

  • Опыт работы с трассировкой.

  • Настройка метрик и алертов (Grafana, Prometheus и др.).

  • Понимание BPMN-диаграмм.

  • Знание Docker, Kubernetes.

  • Опыт работы с OpenTelemetry, ELK.

Что мы предлагаем:

  • Удаленную работу в стабильной международной компании.

  • График работы 5/2.

  • Оформление по ТК РФ. Есть возможность оплаты на зарубежные счета в $.

  • Оплачиваемый отпуск и больничный.

  • Компенсация стоимости оборудования до 30% ($1000 max), после испытательного срока.

  • Ежегодная индексация зарплаты по результатам работы.