Всем привет)
Мы быстро растём в нескольких странах Африки и управляем сетью: главные склады в столицах и агентские склады в городах для last mile. Нужен человек, который выстроит процессы «с нуля», стандартизирует и масштабирует: приёмка и контроль качества, хранение (с температурными/влажностными требованиями), маркировка и FEFO/FIFO, отгрузка и пополнения агентских складов, инвентаризации, перемещения и корректировки в системе, а также сведение данных, анализ, прогноз и планирование пополнений. Важно не только «что» делать, но и «как»: нам нужен лидер с высокой эмпатией - умеющий объяснять и обучать местные команды «зачем» и «почему» так, чтобы процессы реально соблюдались.
Зоны ответственности:
Стандарты и процессы по всей сети
- Приёмка от поставщиков/клиентов по delivery note с фотофиксацией брака/повреждений; постановка на баланс партиями с маркировкой коробов, учёт сроков годности и печать ярлыков. FEFO/FIFO - как правило выдаём ранее полученное и/или с более ранним exp.date первыми.
- Хранение: чистота/сухость/защита от света, температура до 25 °C, порядок выкладки и ведение «лицевой» маркировки коробов с историей отборов/возвратов.
- Отгрузка и упаковка: сбор по реквестам с контролем партий/exp, оформление delivery note, фото/видео‑контроль упаковки; для возвратов - обязательная маркировка и фотоотчёт коробов до отправки.
- Перемещения в WMS: создание и подтверждение warehouse requests, прозрачность статусов (создание → приём → подпись delivery note).
Складской учёт, инвентаризации, корректировки:
- Календарь инвентаризаций: ежемесячно у агентов (с фото/видео, контроль времени съёмки), ежеквартально на главных складах (выборочный аудит коробов и вскрытие с проверкой качества).
- Процедуры по браку/просрочке: фиксация, коммуникация с клиентом, списания/возвраты, уничтожение по видеоинструкции (если требуется).
- Недостачи/потери: заведение Adjustments (с причинами и комментариями) и их подтверждение; синхронизация с отчётами по фактическим остаткам для дальнейшего планирования.
Планирование пополнений агентских складов и middle‑mile:
- Ежедневный контроль «days of cover» у агентов (по Stock Activity Report) и план пополнений с учётом лидов поставки (1–5 дней и более), сезонности/акций и SLA подрядчиков. Порог «критичности» - когда хватает < 3 дня.
- Балансировка запасов между странами/городами, межскладские трансферы, контроль своевременного подтверждения в системе.
Люди, обучение, культура соблюдения правил:
- Полевое обучение простому и понятному применению правил (почему FEFO, зачем фото с датой/временем, что даёт точный учёт) и поддержка сотрудников «на земле» в условиях ограниченной инфраструктуры.
- Наставничество: чек‑листы на каждый процесс, ревью ошибок без «наказаний вслепую», конструктивная обратная связь, улучшения «маленькими шагами».
Ключевые KPI:
-
Точность учёта на главных складах / у агентов ≥ 99,0% (по квартальным/месячным инвентаризациям).
-
Fill‑rate отгрузок агентам ≥ 97% (по количеству и срокам годности).
-
Средние days of cover у агентов 7 дней; доля критических позиций (< 3 дней) - ≤ 3%.
-
Потери/списания (defected/expired/lost) ≤ целевого бюджета; 100% корректировок оформлены в системе с фото/видео‑доказательствами.
-
Своевременность подтверждения warehouse requests и delivery notes - 100%.
Мы ищем:
-
1-5+ лет управления складскими операциями/дистрибуцией в мульти‑локационной сети (желательно - Африка/развивающиеся рынки).
-
Системное знание FEFO/FIFO, маркировки партий/коробов, фотофиксации, требований к хранению и технике безопасности.
-
Опыт удалённого управления и обучения полевых команд; эмпатия, культурная чувствительность, простая коммуникация.
-
Сильная аналитика: Excel/Google Sheets (pivot, моделирование «days of cover», ABC/XYZ), базовые BI‑инструменты.
-
Навык работы с WMS/внутренними системами (создание/подтверждение реквестов, adjustments, инвентаризации).
-
Английский - обязателен - устный и письменный.
Что предлагаем:
-
Влияние на проект в нескольких странах, возможность выстроить «эталонный» операционный контур.
-
Команда, нацеленная на прозрачность данных и уважительное отношение к людям «на земле».
Как откликнуться:
Прислать резюме и короткое сопроводительное письмо; по итогам - тестовое задание + интервью.
