Диспетчер/Оператор колл-центра (входящие звонки)

Группа компаний «Эльтон» — ведущий интегратор полного цикла в сфере инженерных систем и безопасности. Мы реализуем проекты «под ключ»: от проектирования и монтажа до сервисного обслуживания в следующих областях:
• Пожарная безопасность

• Системы сигнализации и безопасности (ОПС, СОУЭ)

• Системы контроля и управления доступом (СКУД)

• Видеонаблюдение (CCTV)

• Инженерные сети

• Электромонтажные работы (Электрика)

• Утепление и общестроительные работы

• Внутренние системы зданий (ГВС, ХВС, Канализация, Естественная вентиляция)

С 37-летней историей мы обеспечиваем надежность тысяч объектов.

В нашей компании открылась вакансия - оператор колл-центра.

Обязанности:

• Работа с входящими звонками;
• Приём и оформление, внесение в базу заявок от клиентов на ремонт и обслуживание оборудования (домофоны, видеонаблюдение, автоматика, инженерные системы);
• Приём аварийных заявок, оперативное реагирование;
• Приём сигналов по линии ОДС (объединенная диспетчерская служба);
• Передача заявок дежурным инженерам, монтажникам;

Требования:

• Желателен опыт работы диспетчером, оператором call-центра;
• Уверенное пользование ПК;
• Энергичность.
• Доброжелательность.
• Грамотная, культурная речь.
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00
• Корпоративная мобильная связь.
• Корпоративное обучение и повышение квалификации.
• Работа в стабильной компании с возможностью карьерного роста.
• Дружный коллектив и современное техническое оснащение.