Специалист по организации постпродажного обслуживания и технической поддержкой клиента

Дата размещения вакансии: 16.10.2025
Работодатель: IP Corporation
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Новосибирск
улица Плахотного 131Б
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

Техническое консультирование менеджеров по продажам и клиентов по техническим вопросам при подборе оборудования под технологические задачи (ТУ)

Согласование в договоре продаж пунктов, касаемых условиям постпродажного обслуживания и гарантийного ремонта

Работа с рекламациями: определение полноты информации по техническим неисправностям, уточнение при недостаточности информации

Определение правомерности гарантийного ремонта, прием гарантийного оборудования на ремонт

Определение необходимости выезда и решения технических неисправностей, либо возможности решить вопрос дистанционно

Обеспечение выполнения всех гарантийных обязательств перед клиентами в соответствии с гарантийной политикой производителя

Сборка аккумуляторных батарей на основе химии LiFePo4 с требуемой величиной тока согласно техническому заданию (12Вольт, 24 Вольта, 48 Вольт, 80 Вольт)

Диагностика и сервисной обслуживание аккумуляторных батарей на основе химии LiFePo4

Сборка, диагностика и сервисное обслуживание зарядных устройств, к изготавливаемым аккумуляторам

Проведение ПНР (пусконаладочных работ) данного оборудования

Осуществление аварийного ремонта оборудования

Проведение планово-технического обслуживания оборудования

Работа с технической документацией

Ведение склада запчастей, замененных по гарантии, проведение списания и утилизации запчастей, замененных по гарантии, в соответствии с требованиями производителя

Составление отчетных документов для бухгалтерии

Контроль за возмещением денежных средств, затраченных на замену оборудования

Требования:

Профильное образование (высшее, либо среднее специальное) или глубокие практические знания об устройстве и работе аккумуляторных батарей на основе химии LiFePo4

Инженер, бакалавр

Знание электротехники, опыт работы ремонта электрооборудования, электромонтажные навыки, опыт работы слесарным инструментом.

Опытный пользователь ПК

3 группа электробезопасности, готовность к командировкам

Условия:

  • Стабильность. У нас нет текучки, и все наши сотрудники с удовольствием ходят на работу.
  • Честность. Мы уважаем своих сотрудников. Мы ценим результат каждого!
  • Помощь. Ты никогда не останешься один на один со своей проблемой.
  • Порядок и организованность. В нашей компании есть правила, по которым мы живем. Это и позволяет нам достигать поставленных целей и гордиться как успехами компании, так и успехами каждого члена нашей команды.
  • Постоянное развитие и карьерный рост. Мы постоянно совершенствуемся и улучшаем даже то, что уже казалось бы "хорошо". Обучение, адаптация и улучшение компетенций за счет компании.
  • Дружный коллектив и душевные корпоративы. Каждый сотрудник – часть сильной Команды. Умеем не только работать, но и классно отдыхать!
  • Официальное оформление по ТК РФ. Все социальные гарантии!
  • Гибкий график отпусков. Нужен отдых, отдохни! Мы бережем нервы сотрудников, минимизируя процедуру согласования
  • достойное вознаграждение (итогам собеседования)
  • в 2 квартале 2026 года место работы будет перенесено на новую производственную площадку в бизнес-парк "Верх-Тулинский"
  • технологичное рабочее место в современном офисе с просторной парковкой
  • Годовой бонус по итогам года
  • График 5/2. с 10:30 до 18:30
  • Корпоративы и другие мероприятия
  • подарки детям сотрудников на Новый год.

А еще у нас интересно, весело и уютно... и ЗП всегда вовремя!