Инженер по сопровождению/Support Engineer (Трайб CVM)

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно и безопасно восстанавливать работу сервисов трайба в рабочее время;
• Разбирать инциденты уровня L2 без привлечения разработчиков там, где это возможно;
• Повышать надёжность через runbook’и, автоматику и проблем-менеджмент.

Что мы ждём:

• 2+ года в L2/SRE/Prod Support для микросервисов (Linux, сети, HTTP);
• Опыт работы с Kubernetes/Docker: kubectl/k9s, rollout/rollback, probes, ресурсы/лимиты;
• Опыт работы с Kafka/стриминг: consumer groups, partitions/keys, lag, DLQ, reprocess/replay; понимание идемпотентности;
• Базы данных: уверенный SQL (PostgreSQL/MySQL), транзакции/индексы;
• Большим плюсом будет опыт работы с Tarantool/Redis;
• Наблюдаемость: Prometheus/Grafana, Loki/ELK/Kibana, распределённый трейсинг (Jaeger/Tempo), APM/Sentry;
• Скриптинг: Bash/Python, утилиты jq/curl, Git; умение быстро собрать безопасный скрипт под runbook;
• ITIL-практики: Incident/Request/Problem/Change, написание RCA, работа по SLA/SLO;
• Коммуникации и дисциплина статусов, работа по чек-листам и эскалациям;
• Опыт в финтех/банке, near-real-time интеграциях;
• Базовое чтение кода (Java/Kotlin/Go/Node.js), понимание контрактов (OpenAPI/AsyncAPI);
• OpenTelemetry, настройка трейсинга на уровне сервисов;
• ArgoCD/Helm/GitLab CI, Vault/секреты, feature-флаги;
• Паттерны надёжности: retry/backoff/circuit-breaker, outbox/CDC, idempotency.

​​​​​