Администратор гостевого сервиса (БЭК-офис)

Ищем активного и грамотного специалиста, который готов погрузиться в работу с информацией и общение с клиентами. Если вы умеете четко и красиво излагать свои мысли как письменно, так и устно, дружите с базами данных и Excel, и быстро учитесь новому – присоединяйтесь к нашей команде!

Ваша работа будет включать:

• Заполнение и ведение информации в базе данных.
• Взаимодействие и обработка запросов с обратной связью между всеми подразделениями для оперативного решения запросов.
• Контроль за отправкой сообщений .
• Прием и обработка входящих звонков.
• Активное взаимодействие в гостевых чатах WhatsApp: быстрое понимание запросов и подготовка содержательных ответов.

Кого мы ищем:

• Мы ищем энергичного, целеустремленного сотрудника, готового создавать незабываемые впечатления для наших гостей
• Сотрудника, который хочет расти и развиваться в сфере гостеприимства
• Клиентоориентированного сотрудника, способного слушать гостей, понимать их потребности и предлагать лучшее решение
• Сотрудника, который ценит возможность общаться с разными людьми и улучшать навыки обслуживания.
• Сотрудника, знающего ПК и умеющего работать с программами Microsoft Office.
• Преимуществом будет знание программ 1С, СПК "Здравница"
• Сотрудника, умеющего работать в команде и готового работать на результат.

Условия:

• Достойное вознаграждение: от 42 000 р. (полностью официальное, зависит от интенсивности работы и удовлетворенности клиентов)
• График работы 3/3
• Социальный пакет: предоставление жилья/частичная компенсация съемного жилья, льготное лечение и путевки сотрудникам и членам семьи, матпомощь/ссуды, льготное питание, обучение за счет компании (развивающее)
• Дружный коллектив и возможность профессионального роста.
• Уютную рабочую атмосферу в живописном месте Алтая.
• Прохождение медицинской книжки за счет компании.
• Компенсация проезда иногородним 50%
• Уютную рабочую атмосферу в живописном месте Алтая.
• Работа в команде профессионалов, знающих свое дело